咱們和貴州空壓機(jī)租賃小編一起來了解一下:
售后咨詢服務(wù)
包括現(xiàn)場用氣量、使用壓力、附件匹配、環(huán)境位置、工程咨詢、技術(shù)支援、配管指導(dǎo)、資料提供、整廠改善計(jì)劃建議。
其次,售后維護(hù)服務(wù)
包括機(jī)器保養(yǎng)、送耗用品、保養(yǎng)人員訓(xùn)練、位置勘察、移機(jī)支援、改善建議。
定期保養(yǎng){約30日例行巡回檢視}{保養(yǎng)內(nèi)容登錄隨機(jī)保養(yǎng)記錄卡}
緊急救援
年度總檢
空壓機(jī)使用教育與周邊設(shè)備經(jīng)驗(yàn)咨詢。
再次,租賃服務(wù)規(guī)范
一、服務(wù)宗旨:科技創(chuàng)造價(jià)值,專注成就輝煌,品質(zhì)保障,專業(yè)品牌。
二、服務(wù)人員
1)配置:根據(jù)客戶用氣量大小,空壓機(jī)配備專職服務(wù)工程師一名。
2)裝備:每臺服務(wù)工程師配備必要的通信工具,可隨時(shí)提供服務(wù)。
3)職責(zé):建立機(jī)臺運(yùn)行檔案卡、組織零配件供應(yīng)、及時(shí)解答客戶所有疑問、提供現(xiàn)場保養(yǎng)與維修服務(wù)。
三、技術(shù)培訓(xùn)及免人工費(fèi)保養(yǎng);
1)機(jī)臺運(yùn)行后免人工費(fèi)保養(yǎng)例行巡檢每月不少于一次,使機(jī)臺保證達(dá)最經(jīng)濟(jì)之運(yùn)行狀態(tài)。
2)每年免費(fèi)培訓(xùn)客戶之機(jī)器操作人員不少于二次,(可按客戶需求而定)
3)為客戶之機(jī)臺建立運(yùn)行檔案,隨時(shí)了解機(jī)臺之運(yùn)行狀態(tài);
4)提交客戶二聯(lián)式服務(wù)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容如下:
A、客戶之設(shè)備狀況及保養(yǎng)計(jì)劃;
B、客戶對敝司之服務(wù)要求;
C、該服務(wù)人員處理意見;
四、問題處理
1)24小時(shí)服務(wù)熱線。緊急問題(如停機(jī)等),服務(wù)工程師接到電話3—8小時(shí)內(nèi)(珠三角內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場;省外地區(qū)服務(wù)工程師二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
2)客戶詢問,當(dāng)天資料回復(fù)。
3)零配件供應(yīng):全部原廠零件供應(yīng)。一般零配件即用即取;若無庫存,緊急零件三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
4)緊急情況,本公司可免費(fèi)借用備用機(jī)。
最后,例行檢測保養(yǎng)工作內(nèi)容
1.根據(jù)機(jī)組人員對機(jī)器近期運(yùn)行情況的反映以及相應(yīng)問題作出解答并進(jìn)行處理;
2.檢查空壓系統(tǒng)是否有漏水、漏氣、漏油現(xiàn)象,必要時(shí)停機(jī)檢修;
3.檢查空壓機(jī)、儲氣桶、干燥機(jī)、過濾器的自動排水器是否正常排水,目視所排出的水是否為正常狀態(tài),若有堵塞和飛油現(xiàn)象,則對相關(guān)部件進(jìn)行處理;
4.環(huán)境溫度、通風(fēng)散熱情況檢查記錄,必要時(shí)提出改善建議;
5.排氣壓力檢查記錄;需要時(shí)調(diào)整壓力開關(guān)、穩(wěn)壓閥、異常時(shí)系統(tǒng)檢查及修理;
6. 排氣溫度檢查記錄,需要時(shí)清洗散熱器;
7.運(yùn)行時(shí)數(shù)檢查記錄,確認(rèn)耗材使用時(shí)數(shù),并提出定期消耗品更換計(jì)劃;
8.壓縮機(jī)頭出口溫度檢查記錄,需要時(shí)檢查溫控元件、清洗散熱器。
9.油槽壓力檢查記錄,需要時(shí)調(diào)整最小壓力閥及更換。
10.油氣分離器,油隔等壓差檢查;異常時(shí)系統(tǒng)檢查修理,定期更換。
11.空氣過濾器狀況檢查記錄,清掃;必要時(shí)更換。
12. 油位、油質(zhì)的定期檢查;需要時(shí)添加及更換。
13. 傳動皮帶聯(lián)軸器的檢查記錄,定期進(jìn)行調(diào)整及更換;突發(fā)異常時(shí),及時(shí)調(diào)整、歸復(fù);
14. 油路系統(tǒng)檢查、清理;
15. 壓縮機(jī)本體及馬達(dá)運(yùn)行噪聲震動檢查;異常時(shí)提供書面處理方案和建議,并實(shí)施;
16.冷卻水水壓、進(jìn)口溫度、記錄;異常時(shí)查清原并處理;
17.馬達(dá)表面溫度及電流檢查、記錄;異常時(shí)查清原并處理;
18. 外電源電壓檢查記錄;
19.目視配電箱電器觸點(diǎn)、電線接點(diǎn),表面絕緣檢查;必要時(shí)打磨其觸點(diǎn)測試;
20.對機(jī)臺、泵房進(jìn)行清理工作;
21.干燥機(jī)蒸發(fā)、冷凝壓力檢查;需時(shí)調(diào)整及清理散熱器,故障處理;
22. 依檢查時(shí)之狀況實(shí)施必要的保養(yǎng)維修工作,于每次工作完畢后填寫工作單給現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽單并作相應(yīng)的解答。
當(dāng)然了以上只是建議而已希望對咱們這邊有幫助,如有侵權(quán)聯(lián)系刪除。
公司名稱:貴陽金陽安盛工程機(jī)械租賃部
經(jīng) 理:林先生
移動電話:18785001002
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